A Zoom minden korábbinál nagyobb kártérítést fizet a zoombombing, vagyis a zoombombázások „áldozatainak”. 

A bezárkózás és a home office korábban soha nem látott magasságokba röpítette a videókonferencia platformokat, a Zoom pedig ennek hála óriási népszerűségre tehetett szert a koronavírus-járvány idején. Csakhogy a platform messze nem működött tökéletesen, mivel meg nem hívott emberek is beléphettek a beszélgetésbe és átvehették az irányítást a moderátortól.

A San Jose-i székhelyű cég ellen 2020 márciusa és májusa között mintegy 14 keresetet nyújtottak be, arra hivatkozva, hogy a vállalat megsérti a felhasználók magánéletét és biztonságát – írja a The Guardian. A zoombombingnak, vagy zoombombázásnak nevezett esetek során hackerek vagy rosszindulatú személyek különböző virtuális találkozókba léptek be hibátlanul, hogy sértő üzeneteket és képeket küldözgessenek a résztvevőknek.

Az egyik ilyen eset során a Francisco-i Szent Pál Evangélikus Egyházat támadta meg egy ismeretlen elkövető, aki kikapcsolta a kezelési rendszereket és pornográf videókat jelenített meg a résztvevők előtt, köztük olyan felvételeket, amelyek gyermekek szexuális zaklatását és fizikai bántalmazását ábrázolja. Egy másik alkalommal egy virtuális vasárnapi mise résztvevőit bombázták gyerekpornográf felvételekkel.

A lelki sebeket elszenvedő felhasználók végül csoportos pert indítottak a Zoom ellen, amely nemrégiben zárult le: a videókonferencia-szolgáltató 85 millió dollárt fog kifizetni a károsultaknak, továbbá a cég vállalta, hogy a közeljövőben biztonságosabb felületté fejleszti az oldalt.