5G hálózati regisztrációs hiba a Xiaomi közleménye alapján

Az Xiaomi ezt a hetet egyértelműen a közösségi reagálásokkal és a javítási útmutatókkal töltötte ki. A legfrissebb heti hibajelentésükben hivatalosan is bejelentették: van egy kritikus 5G hálózati regisztrációs probléma, amely bizonyos POCO C75 5G és Redmi A4 5G modellre hatással lehet. A hiba lényege: a 5G hálózatra történő regisztráció és csatlakozás akadozik vagy megszakad. Ez nem csak egy „ez megoldjuk majd később” típusú hír, hanem egy ügy, amiben a vállalat átláthatóságra törekszik, és aktívan gyűjti a felhasználói visszajelzéseket is. És tényleg, ki nem bosszankodna, ha végre egy stabilabb 5G-szolgáltatást kapna?

Érintett eszközök és a hatókör

A probléma specifikusan ezen eszközöket érinti:

• POCO C75 5G
• Redmi A4 5G

Modellekhez társított szoftververzió:

• OS verzió: OS2.0.201.0.VGVINXM

A jelenség lényege: 5G hálózati regisztráció és csatlakozás nem működik megfelelően, ami miatt a felhasználók nem jutnak hozzá a 5G-szolgáltatásokhoz. Gyakorlatilag a gyors hálózati élmény darabokra hullik – ez nem valami, amit egy felhasználó kényelmesen tolerálna, ugye?

Folyamatban lévő vizsgálat

Xiaomi mérnöki csapata aktívan vizsgálja a diagnostikai adatokból és a felhasználók által küldött riportokból származó információkat. A cég hangsúlyozza a felhasználói visszajelzések fontosságát, és arra kéri a érintett vásárlókat, hogy részletes beszámolókat küldjenek be a beépített Feedback alkalmazáson keresztül. Ez a közös munka célzottabb és gyorsabb megoldáshoz vezethet. Szókratész lenne a mérnökök között – kérdez és adsz visszajelzést, és hamarabb jön a megoldás.

Felhasználók jelentési folyamata

Az érintetteknek a következő lépéseket ajánlják:

• Nyisd meg a Feedback appot a érintett eszközön.
• Válaszd ki a kategóriát: “network connectivity issue” (hálózati kapcsolódási probléma).
• Rögzíts részletes naplókat, és írd le, mely körülmények között jelentkezik a hiba.

Ezenkívül a felhasználók megtekinthetik a rendszerfrissítések és fejlesztések lehetőségeit a HyperOSUpdates.com oldalon vagy telepíthetik a MemeOS Enhancer alkalmazást a Play Áruházból. Jó, ha van valami ürítő réteg, ami segít megérteni a dolgokat – még ha a nevét nehéz is kimondani elsőre.

Forrás: Xiaomi Community