10257 db Xiaomi M365 elektromos rollert hív vissza a Xiaomi egy biztonsági probléma miatt. A Magyarországon eladott példányokból 34 db érintett.
A probléma
Egy, az összecsukásnál szerepet játszó csavar kilazulhat, ez azt okozhatja, hogy használat közben elválhat a függőleges komponens a főtesttől. Magyarán a függőleges rész, a “kormány” nemes egyszerűséggel leválhat az aljáról, miközben épp közelekedik vele az ember, ami valljuk be nem egy apró malőr, hanem egy elég komoly gond.
Számok, országok, időpontok
Mint a bevezetőben írtam, összesen 10257 db problémás terméket értékesítettek szerte a világon 2018. október 27-e és 2018. december 5-e között. Ez nem kis szám, de ami a legfontosabb, hogy ezek közül 34 db-ot Magyarországon.
A legtöbb hibás terméket az Egyesült Királyságban adták el 7406 db, ezentúl 613 db-ot Németországban, 509 db-ot Spanyolországban, 443 db-ot Írországban, 258 db-ot Dániában, 200 db-ot Kazasztánban, 175 db-ot Myanmarban, 97 db-ot Kolumbiában, 80 db-ot Törökországban, 79 db-ot Laoszban, 37 db-ot Olaszországban, 31 db-ot Görögországban, 30 db-ot Koreában, 25 db-ot Makaóban, 22 db-ot az Egyesült Arab Emírségekben, 17 db-ot Belgiumban, 16 db-ot Portugáliában, 14 db-ot Szingapúrban, 1 db-ot Oroszországban, 1 db-ot Thaiföldön, és további 169 db-ot azonsítatlan helyen.
Ezek a számok eltérhetnek az egyes országok közötti szállítások miatt.
A visszahívási program
A visszahívás az Egyesült Királyságban június 26-án, a többi országban, így remélhetőleg nálunk is július 1-jén indul.
A Xiaomi arra kéri az M365 felhasználókat, hogy feltétlen ellenőrizzék a birtokukban lévő roller szériaszámát, hogy nincs-e az érintett termékek közt. Őszinte bocsánatukat fejezték ki az M365 gyártójával együtt, dolgoznak a probléma megoldásán, de nyomatékosan megkérnek mindenkit, hogy akinek hibás darab van a birtokában, és laza csavart vél felfedezni rajta, ne próbálja meg maga megjavítani. Továbbá közlik azt is, hogy az otthonjavított rollerek nem jogosultak a visszahívásra.
Az érintett típusok
A következő szériaszámmal rendelkező típsuok érintettek:
21074/00000316-tól 21074/00015107-ig, illetve
16133/00541209-tól 16133/00544518-ig
A szériaszám a roller alsó részének oldalán található meg.
Hogyan lehet ellenőrizni, hogy hibás M365 van-e a birtokunkban, illetve mit kell tenni ez esetben?
Ezen oldal alján a szériaszám beírásával ellenőrizni lehet, hogy a problémás M365-ök közül vásároltunk-e. Amennyiben igen, úgy fel kell tölteni egy fotót a lefotózott szériaszámról, meg kell adni a nevünket, a telefonszámunkat, az email címüket, illetve a régiót, ahol vásároltuk a terméket. Az adatvédelmi irányelvek elfogadása után küldjük el az űrlapot. A Xiaomi ígérete szerint 72 órán belül információkat küld a további teendőkről.
