A POCO weboldal hivatalosan ma zár be

Ma, 2024. december 31-én a POCO globális weboldala, a po.co, leáll, ahogy a brit, francia és más regionális oldalak is. Az átalakítást októberben jelentették be, és ez a Xiaomi egyik fontos lépése a digitális ökoszisztémája racionalizálásában. A cél az, hogy megőrizzék a POCO márka identitását a cég átfogó struktúráján belül.

Átmenet a Xiaomi Platformjára

2024. október 21-től a POCO-hoz kapcsolódó összes termék és szolgáltatás, beleértve az utólagos támogatást is, a mi.com/global weboldalra került. Ez nem befolyásolja a POCO felhasználói élményét.

A rendszerbe való integráció kulcsfontosságú részletei a következők:

• Ügyfélszolgálat és vásárlási előzmények: Minden ügyféladat, beleértve a vásárlási előzményeket, automatikusan átkerül a Xiaomi rendszerébe.
• POCO Pontok és hűségprogramok: A felhasználók továbbra is birtokolják a POCO Pontokat, amelyek eddig kerültek jóváírásra, és ezek átkerülnek a Xiaomi saját hűségprogramjába.
• Kupont: A Xiaomi platform újra kiadta a 2024. december 12-én korábban kiadott kupont.
• Történeti adatok: A POCO hivatalos weboldalán található logisztikai információk és ügyfél visszajelzések érintetlenek maradtak, és integrálásra kerültek a Xiaomi adatbázisába.

Folytonosság az Ügyfelek Számára

Bár a különálló POCO weboldal és alkalmazás megszűnik, a Xiaomi tájékoztatta ügyfeleit, hogy ez nem befolyásolja a termékek elérhetőségét, az utólagos támogatást vagy a POCO termékek egyediségét. A Xiaomi központosított platformja a felhasználói élmény következetességét biztosítja, miközben megőrzi a POCO eredetiségét a vállalat ökoszisztémáján belül.

Stratégiai Következmények

Ez a Xiaomi széleskörű stratégiájának része, amely célja az összes albrand egységesítése egy digitális platformon. A cél az, hogy zökkenőmentes működést, vásárlást és utólagos szolgáltatási élményeket biztosítsanak az ügyfelek számára világszerte.

Meglepő módon a POCO India, amely a poco.in weboldalon működik, továbbra is érintetlen marad ebben a változásban, legalábbis egyelőre. Ez hangsúlyozza a regionális eltéréseket a Xiaomi megközelítésében. Ez azt is sugallhatja, hogy a jövőben regionálisan specifikus stratégiát követhetnek.

Bár a független POCO digitális platformok megszüntették működésüket, ez az átmenet egy teljesen új kezdetet jelez a márka számára. A Xiaomi hatalmas ökoszisztémájával a POCO tovább növekedhet, anélkül hogy elveszítené különálló albrandkénti identitását, amelyet az innováció és a megfizethetőség jellemez. Végre lezárul a POCO önálló entitásának fejezete, és várakozással tekintünk a hűséges közösség számára nyújtott szolgáltatások nagyobb szerepére, valamint a Xiaomi globális portfóliójában való erősebb pozícióra.